fi77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

fi77 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "fi77" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fi77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

fi77-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। fi77 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া, এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• fi77 তার বিবেচনাধীন যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

fi77 ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না হলে আপনি fi77 ব্যবহার করার অধিকারী নন এবং অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়া আপনার দায়িত্ব।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার বসবাসের স্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনি পূর্বে fi77 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং গেমিং সংক্রান্ত আর্থিক সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
• আপনার কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন চুক্তি fi77 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে নেই।

fi77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

fi77-এ সদস্যপদ গ্রহণ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে fi77-কে জানাতে হবে।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fi77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• কেওয়াইসি যাচাই: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

fi77 কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি মনে করা হয় যে ব্যবহারকারী প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত, শর্তাবলী লঙ্ঘন করছেন, বা প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টা করছেন।

fi77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। fi77 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা অন্যের ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) ডিপোজিট করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল যাচাই: প্রথমবার উইথড্রয়ালের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী: ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

fi77 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য fi77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো পেমেন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

fi77 তার সদস্যদের জন্য নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে প্রদত্ত বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা যাবে কি না তা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস প্রত্যাহার: fi77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থ পৃথকভাবে ট্র্যাক করা হয়। বোনাসের শর্ত পূরণের আগে আসল অর্থ উইথড্রয়াল করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

fi77-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম Provably Fair প্রযুক্তি ও সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে fi77 দায়ী নয় — তবে এ ধরনের সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করলে fi77 সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে।

• একবার স্থাপিত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না গেমের নিয়মে বিশেষভাবে তা অনুমোদিত হয়।
• গেমের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর জয়ের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20, ICC-সহ সকল স্বীকৃত টুর্নামেন্টে বেট করা যাবে।
• লাইভ বেটিং চলাকালীন অসংগতি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে fi77 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে হবে।

fi77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মিথ্যা দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।

fi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

fi77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য fi77 দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গ্রহণ করেন।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য fi77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য fi77 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
• fi77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে ওই নির্দিষ্ট ঘটনায় লেনদেন করা অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে fi77 দায়ী নয়।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। fi77-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে fi77 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয় এবং অবৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার fi77 সংরক্ষণ করে।

fi77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ই-মেইলে জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

• সকল অভিযোগ লিখিতভাবে সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠাতে হবে।
• অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• fi77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

fi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং শেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fi77 নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে এটি fi77-এর বাধ্যবাধকতা নয় — নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।